söndag 18 november 2018

Dagens citat

"Detta började i januari förra året. Först svarade jag och vägledde kunderna. Så slutade jag orka svara. Då ringer människor bara igen och igen och ger inte upp."

Ása Karen Baldursdóttir, som har ett telefonnummer som många förväxlar med numret till Wow Airs hantering av förlorat bagage, i Fréttablaðið om hur hon ständigt får samtal från flygbolagets kunder.